Allgemeinen Geschäftsbedingungen

‍1. Vertragsbedingungen

Für alle Lieferungen und Leistungen gelten ausschliesslich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der Confiserie Neuhaus GmbH. Diese Geschäftsbedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil jedes Kaufes und jeder Bestellung.

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‍2. Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden erfolgt per Online-Formular, per E-Mail, per Fax, per Telefon oder persönlich. Bei Annahme der Bestellung kommt ein Vertrag zustande. Bei einer Online-Formular oder E-Mail-Bestellung kommt nur ein Vertrag Zustande, wenn die Confiserie Neuhaus GmbH dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail sendet.

3. Bestellungen

Bestellungen sind nur aus der Schweiz und Liechtenstein möglich.

Die Kunden verpflichten sich nur wahrheitsgetreue Angaben zu machen. Personen unter 18 Jahren oder Personen, die nicht voll handlungsfähig sind, bestätigen mit ihrer Bestellung, dass sie die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter für die Bestellung haben.

4. Preis /Preisänderungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Confiserie Neuhaus GmbH kann jederzeit die Preise ändern bzw. anpassen. Bei bereits bestellter Ware gelten die vereinbarten Preise. Der Preis der Bestellung ist verbindlich, vorbehalten sind offensichtliche Irrtümer.

5. Warenübergabe /Lieferung

Die Warenübergabe erfolgt mit folgenden Möglichkeiten:

• Abholung in der Verkaufsstelle der Confiserie Neuhaus GmbH während der regulären Öffnungszeiten
• Postversand Lieferungen erfolgen nur an eine Zustelladresse in der Schweiz und Liechtenstein

6. Lieferkonditionen

Die Lieferkonditionen richten sich nach dem Bestellwert und dem Lieferort. Die Confiserie Neuhaus GmbH kann für die Unzustellbarkeit oder verspätete Auslieferung von Produkten keine Haftung übernehmen, wenn die Ursache eine falsche Lieferadresse oder Abwesenheit des Empfängers ist.

7. Lieferfristen

Der Kunde gibt genau an, wann und wo er die Produkte haben will. Ist es der Confiserie Neuhaus GmbH nicht möglich, die bestellten Artikel in dieser Zeit bereit zu stellen, informieren wir den Kunden via E-Mail oder Telefon. Die voraussichtlichen oder abgemachten Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, schlechte Wetterbedingungen, usw. haftet die Confiserie Neuhaus GmbH nicht und sie berechtigt den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.

8. Zahlungsarten

Produkte, die Sie bei uns bestellen, können Sie wie folgt bezahlen – Bar (nur bei Abholung möglich) – Kreditkarte (Visa,Mastercard), PayPal.

9. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach den Vorgaben der Post. Zusätzlich verrechnen wir einen Verpackungskostenanteil, der nach Aufwand und Verpackung berechnet wird. Wir senden die Pakete per A-Post (Priority) innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Ab einem Bestellwert con CHF 100.00 wird keine Versandkostenpauschale erhoben

10. Kontrolle der Ware / Beanstandungen

Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, an die Confiserie Neuhaus GmbH mitgeteilt werden. Ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Beanstandete Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden. Die Confiserie Neuhaus GmbH kann die Produkte abholen lassen und die Mängel überprüfen.Bei begründeten Beanstandungen werden die Produkte gut geschrieben. Die Confiserie Neuhaus GmbH haftet nicht für Transportschäden durch Dritte (Post, Kurierdienst)und Schäden infolge unsachgemässer Handhabung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder eine Hilfsperson.

11. Rücknahme,Umtausch und Rückgaberecht

Die Rücknahme oder Umtausch von vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen.

12. Rechtshinweise

Es gilt für alle Lieferungen, ausschliesslich das Schweizer Recht und Gerichtsstand ist Burgdorf BE.

13. Datenschutz

Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Beim Umgang mit den Kundendaten hält sich die Confiserie Neuhaus GmbH an die geltende Gesetzgebung. Dies gilt u.a. für die Erfassung, Speicherung und Weitergabe der Kundendaten. Unsere Datenschutzbestimmungen ›